Livraison
Les produits vendus sur notre site Dotko sont numériques virtuels / téléchargeables.
Dès le règlement validé, le client aura accès aux liens de téléchargement sur sa page Mon compte à l’onglet “Commandes”.
Le client recevra également un mail contenant les liens de téléchargement.
Le client doit donc être connecté à son compte pour pouvoir télécharger ses produits.
Si vous ne recevez pas de mails, merci de vérifier vos courriers indésirables.
Il est recommandé au client de vérifier l’adresse de facturation indiquée lors de la commande.
Nous restons cependant à votre disposition par mail, à l’adresse suivante commande@dotko.fr, si vous rencontrez un problème avec votre commande.
Retour
En raison de la nature des produits numériques, aucun remboursement, échange ou modification n’est possible.
Les retours, les échanges ou les annulations ne sont donc pas acceptés.
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Paiement sécurisé
La sécurisation de vos achats et la protection de vos données bancaires nous tiennent à coeur.
Vos informations bancaires sont directement communiquées en mode crypté (protocole SSL) à un prestataire de Paiement Sécurisé. La validation du paiement est également soumise au 3D Secure.
A aucun moment Dotko n’est en possession de l’intégralité du numéro de carte bancaire saisi.
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